Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Cristina Ordoñez Palacio, psicóloga licenciada. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que entiendas cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos tus datos personales de las siguientes formas.

  • Cuando completas un formulario de contacto o solicitas una consulta inicial.
  • Durante la consulta inicial gratuita o sesiones posteriores.
  • A través de comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
  • Mediante cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.

En concreto, respecto a recursos descargables y estadísticas del sitio.

  • La guía en PDF se ofrece mediante enlace de descarga directa: no solicitamos nombre ni correo electrónico para obtenerla.
  • Si aceptaste cookies analíticas, utilizamos Google Analytics para medir visitas y para contabilizar de forma agregada las descargas del recurso, sin identificarte solo por descargar el archivo.

3. Tipos de Datos Personales

Los datos que recopilamos pueden incluir lo siguiente.

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
  • Información sobre tu situación emocional y psicológica compartida voluntariamente.
  • Información de pago y facturación.
  • Datos de navegación y uso del sitio web (a través de cookies).

4. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para lo siguiente.

  • Proporcionarte servicios de acompañamiento psicológico.
  • Contactarte respecto a consultas o sesiones programadas.
  • Procesar pagos y emitir facturas.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales.

5. Confidencialidad y Secreto Profesional

Entendemos que los datos que compartes en sesión son altamente sensibles. Todo lo que comuniques durante el acompañamiento psicológico está protegido por secreto profesional y no será compartido con terceros, excepto cuando sea requerido por ley o en situaciones que representen un riesgo inmediato para ti o para otros.

6. Derechos que te Asisten

Tienes derecho a lo siguiente.

  • Acceso: solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
  • Limitación: limitar cómo usamos tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente.

7. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Después de la finalización del acompañamiento, conservaremos tus datos según lo requerido por la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

9. Encargados del Tratamiento y Servicios de Terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Sin embargo, este sitio utiliza los siguientes servicios externos que pueden tratar datos de los visitantes:

  • Formspree (formspree.io) — gestiona el envío del formulario de contacto. Los datos que introduces (nombre, correo electrónico y mensaje) son transmitidos y almacenados en sus servidores, ubicados en Estados Unidos. Formspree actúa como encargado del tratamiento bajo las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Puedes consultar su política de privacidad en formspree.io/legal/privacy-policy.
  • Google Analytics (Google LLC) — solo si aceptas las cookies analíticas, se activa Google Analytics 4 para recopilar datos estadísticos de navegación (páginas visitadas, duración, tipo de dispositivo). Google LLC está ubicada en Estados Unidos y actúa como encargada del tratamiento. Puedes consultar su política en policies.google.com/privacy.
  • Google Fonts (Google LLC) — este sitio carga tipografías desde los servidores de Google, lo que puede implicar la transmisión de tu dirección IP a Google. No se utiliza para rastrearte ni crear perfiles.

Fuera de estos servicios, tus datos no son compartidos con terceros salvo obligación legal.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos.